Духовой шкаф SAMSUNG : на дисплее код ошибки

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер САМСУНГ.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

• ваш адрес
• модель техники - дабы взять с собою запасные части SAMSUNG
• нужное клиенту время приезда

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её итогам он озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Самсунг. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор SAMSUNG за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием востребованных модулей САМСУНГ и инструментов для установки.