Ремонт холодильников SAMSUNG в Екатеринбурге

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Самсунг.

3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:

• адрес
• удобное Вам время начала ремонта
• марку+модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запасные части САМСУНГ

Часто сервисный инженер уже по телефону может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники SAMSUNG. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Samsung за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных компонентов SAMSUNG и инструментов для их установки.