Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не работает, перестал холодить – холодильник SAMSUNG

холодильник не работает, перестал холодить?

Не работает, перестал холодить – холодильник SAMSUNG

Ваш холодильник модели Samsung плохо работает – мало морозит и некачественно холодит продукты? Это весьма распространенная ситуация как для двухкамерных, так и однокамерных моделей. Плохая работа бытовой техники вызывается большим количеством самых различных причин:

Вышел из строя электродвигатель вентиляторного механизма. Решение – замена вышедшего из строя узла.
Поломался компрессор.
В морозильной или холодильной камере образовалась снежная наледь и полностью замерз модуль вентилятора.
Неплотно прилегает дверь - скорее всего, прохудился уплотнительный контур. Также, плотному прилеганию способен мешать какой-либо предмет изнутри.
Произошла утечка фреона вследствие нарушения герметичности системы испарителя. Решение – установление конкретного места утечки, восстановление герметичности и заправка рабочего вещества.

В случае, если установленный у вас холодильник перестал работать удовлетворительно, и вы систематически вынуждены выкидывать испорченные продукты питания, стоит незамедлительно обратиться в сервисную мастерскую. Опытный профессионал оперативно выявит источник неисправности и произведет ремонт холодильника марки SAMSUNG и смену вышедшего из строя механизма.

Какие поломки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Не холодит, плохо охлаждает

Включается, сразу выключается

Греется стенка или компрессор

Пищит, мигает ошибка

Не морозит, плохо замораживает

Не работает, перестал холодить

Намерзает снег, лед на стенке

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Постоянно без остановки работает, отключается

Не включается, не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет, капает вода, потек

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Схема обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет: адрес модель техники - с целью захватить с собою все запасные детали SAMSUNG нужное заказчику время приезда Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SAMSUNG.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно узнает:

марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собой запчасти Самсунг
нужное посетителю время визита
ваш адрес

Иногда мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Samsung. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата замена клапана оттайки ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя	2
категория 3	замена мотор-компрессора проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля восстановление модуля управления на компонентном уровне замена датчика в запененной части	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку от двух и более единиц техники : минус 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в котором указан перечень купленных запчастей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют существенный опыт в ремонте холодильников Samsung с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят холодильник САМСУНГ.

Как быстро чиним

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор SAMSUNG за первый приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов САМСУНГ и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной бытовой техники САМСУНГ, мы производим работы на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить габаритные кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Самсунг состоит из сменных узлов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
перечень округов

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065