Вздулась стенка холодильника - утечка фреона - холодильник SAMSUNG

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Самсунг.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:

• марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные детали САМСУНГ
• адрес
• удобное потребителю время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники SAMSUNG. Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор SAMSUNG за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием всевозможных компонентов САМСУНГ и инструментарием для монтажа.