1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер SAMSUNG.
3) В процессе разговора мастер, как правило, согласовывает:
- нужное потребителю время приезда
- марку+модель техники - дабы сразу взять с собою нужные запчасти Samsung
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам озвучивает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласования мастер производит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора
Самсунг.
Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Вы обнаружили, что холодильник модели Самсунг течет снизу или внутри устройства скапливается вода? Не стоит впадать в панику преждевременно, однако и затягивать выявление источника тоже не следует. То, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению узлов техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по самым разным причинам:
