Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не запекает, не печет – духовой шкаф SAMSUNG

духовой шкаф не запекает, не печет?

Не запекает, не печет – духовой шкаф SAMSUNG

Не греет духовка модели САМСУНГ? Ищем причины данной ситуации:

Нагрев не происходит из-за неисправной управляющей платы Samsung.
Износился уплотнитель или не до конца защелкнута дверца.
Блюда не пропекаются либо слишком сильно запекаются из-за неправильно выставленной температуры готовки.
Не нагревается либо слабо греется духовой шкаф из-за поврежденного термостата.
Сломался вентилятор - не разгоняет горячий воздух.
Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена.
Не запекает духовой шкаф из-за отказавшего термосенсора. Решение – проверка и замена.

Если духовка не нагревается, вам помогут компетентные профессионалы нашего сервис-центра по ремонту духовок SAMSUNG.

Какие проблемы духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Как происходит ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен записать: нужное Вам время приезда марку+модель прибора - чтобы привезти с собою все необходимые запчасти SAMSUNG ваш адрес Часто мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам говорит заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки прибора SAMSUNG. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер САМСУНГ.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

адрес
удобное Вам время приезда
марку-модель прибора - с целью взять с собою все необходимые детали Samsung

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора Самсунг. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена реле замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена термостата	2
категория 3	ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заявке на починку 2-ух и более приборов : скидка 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш специалист выписывает копию бланка БСО, в нем записан перечень установленных деталей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый опыт в обслуживании духовых шкафов Samsung с разными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят духовку Самсунг.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Самсунг за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов SAMSUNG и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники SAMSUNG, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, нет нужды везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника САМСУНГ собрана из сменяемых компонентов. Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
Посмотрите перечень округов

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065