Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Искрит - микроволновая печь SAMSUNG

микроволновая печь искрит?

При включении ваша микроволновая печка Samsung трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Ниже возможные причины:

Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок микроволновой печи .
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Обычно из-за попадания жира. А дальше под слюдой прогорает металл. В результате может сломаться магнетрон. Решение - замена слюды.
Использование керамической посуды, отделанной серебряным или золотым порошком - возбраняется использовать металлическую отделку посуды.
Повреждение эмали внутренней камеры. Решение - восстановление покрытия эмали специальными средствами.

Ремонт СВЧ-печей САМСУНГ - опасное дело, ибо действует высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный мастер сможет точно выяснить первопричину дефекта и в сжатые сроки устранить ее. При своевременном устранении неисправностей и бережной эксплуатации ваша СВЧ будет служить вам надежно длительное время.

Какие проблемы <strong> микроволновых печей</strong> мы ремонтируем

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - сам мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, выясняет: ваш адрес нужное потребителю время начала ремонта модель прибора - с целью сразу привезти с собой все нужные запасные детали SAMSUNG Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам говорит заказчику финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил поломки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Самсунг.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен узнать:

адрес
нужное заказчику время начала ремонта
модель прибора - чтобы привезти с собою все необходимые запчасти Samsung

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники САМСУНГ. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена тарелки восстановление шнура питания замена коплера замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена слюдяной пластины замена крючков двери замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена магнитрона	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

малоимущие категории населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
при заявке на ремонт 2-х единиц техники : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован перечень новых компонентов, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили серьезный стаж в обслуживании печей СВЧ Samsung с разными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют микроволновку Самсунг.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор САМСУНГ за 1 визит, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием востребованных модулей SAMSUNG и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в починке крупной техники SAMSUNG, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Самсунг смонтирована из заменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
список округов

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065