Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не греет, не нагревается : микроволновая печь SAMSUNG

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи Samsung:

гриль работает
есть подсветка
тарелка крутится

И при этом микроволновка еду не нагревает? Читайте про вероятные причины:

вышел из строя магнетрон
неисправности конденсатора
неисправности высоковольтного диода
неисправности трансформатора

Выход – замена детали или нескольких узлов.

Плохо греет или нет нагрева

Ниже возможные причины:

В инверторных печах СВЧ - неисправность инвертора.
Напряжение в сети менее 200 Вольт - в этом случае, снижается мощность микроволнового излучения.
Неисправности с цепью управления - блоком управления или таймером.
Неисправности с силовыми цепями - высоковольтные: трансформатор, предохранитель, диод, конденсатор или магнетрон.

Не разогревает и жужжит или гудит

Ниже возможные причины:

Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - если он сломался, СВЧ перестает греть, и появится звук - жужжание.
Магнетрон.

Ремонт микроволновых печей SAMSUNG - опасное занятие, ибо задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. Поэтому ремонт может потребовать немедленного вмешательства мастеров. Компетентный мастер сможет точно установить первопричину поломки и оперативно ликвидировать ее. При быстром устранении неполадок и щадящей эксплуатации ваша СВЧ-печь будет использоваться бесперебойно долгие годы.

Какие недостатки <strong> микроволновых печей</strong> мы ремонтируем

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер SAMSUNG. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить: удобное потребителю время приезда адрес марку+модель прибора - он должен сразу захватить с собой все детали SAMSUNG Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер сообщает клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил неполадки техники SAMSUNG. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер SAMSUNG.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен узнать:

нужное потребителю время визита
марку-модель прибора - чтобы привезти с собой нужные детали Samsung
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику.
5) По ее завершении озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил поломки прибора САМСУНГ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена тарелки замена лампочек замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного конденсатора замена двигателя обдува замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена слюдяной пластины замена магнитрона замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заявке на ремонт от 2-ух и более единиц техники : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : - 20 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер передает копию заказ-наряда, в нём записан перечень приобретенных компонентов, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют существенный стаж в обслуживании СВЧ-печей Samsung с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют микроволновую печку Самсунг.

Как быстро чиним

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Самсунг за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных узлов САМСУНГ и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

Для очевидного комфорта наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта техники Самсунг, мы предлагаем ремонт на дому заказчика. Так, нет необходимости доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника SAMSUNG смонтирована из сменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.
Посмотреть перечень округов

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065