Микроволновая печь SAMSUNG - не отключается

1) Потребитель звонит нам или высылает форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Samsung.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:

1. ваш адрес
2. марку/модель техники - чтобы привезти с собою нужные детали Самсунг
3. нужное заказчику время приезда

Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора САМСУНГ. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор Samsung за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием нужных модулей Самсунг и инструментарием для монтажа.