Не греет, не нагревается - варочная панель SAMSUNG

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SAMSUNG.

3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:

• адрес
• марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собою все запасные части Самсунг
• нужное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники САМСУНГ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Samsung за один приезд, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов САМСУНГ и инструментарием для монтажа.