Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель SAMSUNG – не работает конфорка

варочная панель не работает конфорка?

Варочная панель SAMSUNG – не работает конфорка

Не работает ваша варочная плита марки САМСУНГ? Не регулируются температурные режимы? В основе таких неисправностей могут быть самые различные причины:

Неисправность электрической цепи комфорки.
Поломался ТЭН - нагреватель. Выход – замена.
Если не работает дисплей и заблокированы команды управления, вероятно, в сенсорной варочной панели включена функция «защита от детей».
Выход из строя управляющего блока SAMSUNG. Решение – смена платы контроллера.
Сенсоры поверхности не реагируют на нажатие вследствие потери контактов между плитой и проводом.
Перегорел плавкий предохранитель по причине скачка напряжения в электросети.
Забилась конфорка.
Вышел из строя термостат.

Звоните специалистам по ремонту варочных панелей Samsung, чтобы уже сегодня ваша плита функционировала в полной мере!

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Схема ремонта

Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер SAMSUNG. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен узнать: марку-модель прибора - дабы сразу взять с собой нужные запасные детали SAMSUNG адрес удобное клиенту время начала ремонта Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер говорит потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал недостатки техники SAMSUNG. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-онлайн
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер SAMSUNG.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:

модель техники - чтобы сразу привезти с собою запчасти Samsung
удобное Вам время начала ремонта
ваш адрес

Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее завершении сообщает потребителю итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора САМСУНГ. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена термостата замена реле замена ТЭНа	2
категория 3	замена всех конфорок ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку от 2 приборов : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень приобретенных компонентов, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют солидный опыт в ремонте плит САМСУНГ с разными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является ИП, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят варочную поверхность Самсунг.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Самсунг за первый приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором нужных модулей SAMSUNG и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании крупной бытовой техники Самсунг, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды доставлять тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Samsung смонтирована из сменных модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065