Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Варочная панель SAMSUNG - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель SAMSUNG - не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки вашей варочной поверхности бренда САМСУНГ? Попробуем разобраться в причинах этой проблемы.

В комфорки плохо подается или не поступает газ

Перечислим причины:

Закрыт запорный вентиль на подающей газ трубе или на баллоне.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака или износа жиклеров. Выход – смена сломанной комплектующей.
Неправильная регулировка инжектора.
Если горит только часть горелки, вероятнее всего, загрязнились выходные каналы.
Поверхность не горит вследствие того, что загрязнился жиклер горелки.

Не горят конфорки электрической плиты

Возможно, причиной является:

Отсутствует электричество в электророзетке.
Перегорел предохранитель или выбило УЗО.
Неисправный переключатель мощности. Решение – замена узла.
Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена его.
Отсоединился токопроводящий кабель либо плохой контакт.
Неисправность электрической цепи конфорки.

Не горят конфорки индукционной варочной панели Samsung

Причины могут быть самыми различными:

Неисправен регулятор температуры либо защитный термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Поломался ТЭН.
Поврежден электронный блок. Решение – починка либо смена его.
Неисправна электрическая вилка либо перегорела розетка.

Чтобы ваша плита функционировала надежно, вызовите специалистов по ремонту варочных плит Самсунг нашего сервисного центра!

Какие проблемы <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: адрес нужное клиенту время визита марку-модель техники - дабы сразу захватить с собой все необходимые детали SAMSUNG Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил неполадки техники SAMSUNG. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам мастер САМСУНГ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:

нужное потребителю время начала ремонта
марку+модель техники - он должен сразу захватить с собою все необходимые детали SAMSUNG
адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Самсунг. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена термостата замена трех/четырех переключателей замена реле замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку от 2 приборов : - 20 %
матери-одиночки : - 20 %
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при упоминании нашего клиента : скидка 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором записан перечень приобретенных компонентов, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все ваши специалисты имеют богатый опыт в ремонте варочных панелей Самсунг с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят варочную плиту SAMSUNG.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор SAMSUNG за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов САМСУНГ и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для комфорта наших клиентов, нуждающихся в починке техники Samsung, мы производим работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Samsung собрана из заменяемых модулей. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и меняет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065