Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не включается, выключается, отключается : варочная панель SAMSUNG

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается : варочная панель SAMSUNG

На вашей варочной плите производителя Самсунг не включается какая-то одна либо несколько конфорок? Или конфорка не отключается после поворота переключателя? Узнаем о причинах этой неисправности.

Не включается варочная панель

Данная неисправность может быть вызвана самыми различными причинами:

Поверхность выключается из-за сгоревшего контроллера управления САМСУНГ. Выход – замена.
Если варочная поверхность самопроизвольно начинает работу и отключается, возможно, вышло из строя реле защиты.
В случае, если отключается лишь одна из конфорок, скорее всего, поломался ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Выход из строя розетки либо механическое повреждение электровилки или кабеля.
Неправильное подключение плиты.
Сломался терморегулятор.
Поломаны газовые форсунки.
Слишком низкое либо скачки напряжения в электрической сети.

Не отключается варочная панель

Существует несколько причин отчего плита не выключается:

Вышел из строя многопозиционный переключатель режимов комфорки. Решение – починка или замена сломанной комплектующей.
Вышел из строя регулятор температуры.
Неисправны сенсорные кнопки смены температуры.

Звоните нашим специалистам по ремонту варочных поверхностей SAMSUNG, и ваша плита заработает уже сегодня!

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Схема обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер SAMSUNG. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен узнать: марку+модель техники - он должен сразу привезти с собою все необходимые детали SAMSUNG ваш адрес нужное заказчику время начала ремонта Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал неполадки техники SAMSUNG. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер SAMSUNG.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В процессе разговора мастер Подробно записывает:

адрес
удобное заказчику время визита
марку/модель прибора - чтобы взять с собою все нужные запчасти САМСУНГ

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала производит диагностику техники.
5) По ее итогам он говорит заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора Самсунг. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена трех/четырех переключателей замена термостата замена (отключение) таймера	2
категория 3	замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 %
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заказе на ремонт от 2-х и более приборов : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш мастер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нем записан список установленных компонентов, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили серьезный опыт в обслуживании варочных панелей Самсунг с разными проблемами. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят плиту Samsung.

Как долго выполняются работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор САМСУНГ за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором всевозможных компонентов SAMSUNG и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в починке бытовой техники Samsung, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять громоздкие кухонные приборы в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Samsung собрана из сменных компонентов. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный узел и сменяет его.
список районов

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065