1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер САМСУНГ.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:
- удобное посетителю время начала ремонта
- адрес
- марку+модель техники - дабы захватить с собою запасные части Samsung
Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам он сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора SAMSUNG.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Ваш морозильная камера модели Samsung плохо работает – мало холодит и некачественно охлаждает продукты? Это весьма часто встречающаяся неисправность как для моделей с одной, так и с двумя камерами.
Плохая работа холодильной техники может быть вызвана большим количеством разных причин:
