Вздулась стенка морозильника - утечка фреона : морозильник SAMSUNG

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер SAMSUNG.
• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

1. адрес
2. удобное Вам время приезда
3. марку+модель техники - дабы сразу захватить с собою нужные запасные детали Samsung

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам мастер говорит заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Самсунг. Довольный результатом потребитель платит проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Самсунг за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей САМСУНГ и инструментарием для их монтажа.