1) Потребитель звонит координатору мастеров или отправляет форму online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер SAMSUNG.
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен записать:
- нужное заказчику время визита
- марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собою необходимые детали Samsung
- ваш адрес
Иногда сервисный инженер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По её итогам озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласования мастер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора САМСУНГ.
Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Новейшие морозильные шкафы модели SAMSUNG оснащены большим количеством опций, за исправную работу которых отвечает программный блок управления. При выявлении неисправностей на дисплее морозильного шкафа мигает буквенно-цифровой код ошибки, и нередко он пищит.
Путем мигания диодов и писка ваше устройство способно оповещать о самых различных проблемах:
