1) Клиент звонит координатору мастеров или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Samsung.
- если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:
- адрес
- марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собой детали Самсунг
- удобное заказчику время начала ремонта
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники
SAMSUNG.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.
Заметили, что морозильник производителя Самсунг течет снизу или внутри устройства собирается вода? Не стоит волноваться заранее, однако и затягивать выявление «виновника» тоже не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, может привести к коррозии компонентов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает морозильная камера по различным причинам:
