Не греет воду посудомоечная машина SAMSUNG – что делать

посудомоечная машина не греет воду?

Посудомоечная машина SAMSUNG - не греет воду

Не нагревает воду или нагревает ее неудовлетворительно посудомоечная машина бренда Samsung? Это возможно определить по тому, что посуда по окончании процесса мытья продолжает быть холодной, мокрой и грязной. Причин поломки бывает несколько:

Некорректно установлен режим мытья, к примеру, деликатная программа предполагает нагрев воды не более, чем до 40 градусов, во многих моделях имеется и «прохладный» режим.
Забился фильтр, застопорив тем самым циркуляцию воды, потому ТЭН не активен. Выход – прочистка фильтра и дальнейшее содержание его в порядке.
Поврежден управляющий блок Самсунг – он перестал анализировать данные от других узлов техники и отдавать команды нагревательному элементу. Решение - необходима «перепрошивка» или замена модуля управления.
Сгорел ТЭН, к примеру, из-за известковых отложений на нем по причине жесткости водопроводной воды.
Вышел из строя датчик измерения температуры – он перестает подавать сигналы нагревательному элементу, и вода не греется.
Неверное подсоединение только что купленной техники – она не нагревается, так как просто не успевает – прибор без перерыва наливает и сливает воду, не успевая её нагреть. Такую проблему в состоянии убрать лишь опытный мастер по монтажу посудомоек.

Ликвидация всех названных повреждений требует особых знаний. Более того, некоторые неисправности обладают схожими симптомами, но ремонтируются полностью разными способами. Поэтому мы не советуем вам затеивать ремонт посудомоечной машины SAMSUNG самостоятельно. Это может не только сделать дороже стоимость ремонтных работ, но и довести до того, что техника будет поломана полностью. Обратитесь за помощью к знающим профессионалам.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не открывается, не закрывается

Не выключается

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер SAMSUNG. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен записать: адрес удобное клиенту время визита марку-модель техники - он должен привезти с собою нужные запасные детали SAMSUNG Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сообщает заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер САМСУНГ.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен записать:

адрес
марку+модель прибора - с целью привезти с собою необходимые детали Samsung
удобное Вам время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер сообщает вам конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Самсунг. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена чистка фильтров замена заливного клапана замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена датчиков замена аквастопа замена ТЭНа	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 %
при заказе на починку от двух и более приборов : скидка 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный инженер заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором указан список установленных запчастей, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый стаж в ремонте посудомоек Samsung с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят ПММ САМСУНГ.

Как долго чиним

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор САМСУНГ за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Самсунг и инструментов для их установки.

где чиним

Для очевидного комфорта клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта техники SAMSUNG, мы производим работы на дому клиента. По этой причине, уже нет нужды привозить неудобные кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника SAMSUNG состоит из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, находит сломанный модуль и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

Посудомоечная машина SAMSUNG - не греет воду