Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Посудомоечная машина SAMSUNG : не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина SAMSUNG : не выключается

Если посудомоечная машина бренда Samsung завершила мойку, но не отключается, потребуется детальное изучение вопроса, поскольку причины такого поведения техники бывают самыми разными:

В том случае, если процесс мойки подошел к концу, но помпа продолжает откачивать воду, то этот факт может свидетельствовать о протечке воды из ПММ. Отсоедините ее от сети 220В и осмотрите пол на присутствие лужиц воды.
Поломался блок управления Самсунг. Скорее всего, сигнал не поступает с блока управления на узел слива воды и прочие устройства, что приводит к безостановочному функционированию. Выход – починка блока управления или замена на новый.
В случае, если в процессе работы проявился сбой электросети, то, вероятно, машина не может автоматически переключить программу вследствие чего функционирует непрерывно в прежнем режиме. Решение – извлеките сетевую вилку устройства из электросети и спустя несколько минут включите снова.

Непрофессиональная замена или перепрограммирование блока скорее всего приведет к бесповоротной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. В случае, если ПММ не выключается, лучше всего - поручить «ценную помощницу» грамотным мастерам по ремонту посудомоечных машин SAMSUNG, которые оперативно и качественно выполнят все требуемые действия.

Какие недостатки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не открывается, не закрывается

Не выключается

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания

Посетитель звонит нам или высылает таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать: адрес модель прибора - чтобы взять с собой все запасные детали SAMSUNG удобное заказчику время начала ремонта Часто мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер САМСУНГ.
если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно узнает:

удобное заказчику время визита
адрес
марку/модель техники - с целью сразу взять с собой нужные запасные части Самсунг

Часто мастер в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники Samsung. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена устройства блокировки двери замена датчиков замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку от двух единиц техники : скидка 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш мастер выдает копию бланка БСО, в котором отмечен перечень новых узлов, произведенных услуг, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши мастера наработали богатый стаж в обслуживании посудомоечных машин SAMSUNG с различными проблемами. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Екатеринбурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомойку САМСУНГ.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор САМСУНГ за 1 приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием востребованных модулей Самсунг и инструментарием для установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, заинтересованных в починке бытовой техники SAMSUNG, мы делаем ремонт на дому заказчика. По этой причине, нет необходимости доставлять тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Samsung собрана из заменяемых модулей. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, определяет требующий ремонта компонент и заменяет его.
Перейти на перечень районов

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065