Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Зависает - посудомоечная машина SAMSUNG

посудомоечная машина зависает?

Установленная у вас посудомоечная машина SAMSUNG зависла на каком-либо этапе мытья посуды? В таком случае нужно как можно быстрее выявить и ликвидировать причину. Причины подвисания могут быть совершенно разными:

В простых вариантах техника вполне может подвисать из-за перегрузки посудой. Самый простой способ решения - убавить количество посуды и заново проверить работоспособность оборудования.
Вышел из строя программируемый модуль Самсунг, управляющий всеми системами, либо слетели его заводские настройки. Решение – перепрошивка блока или его смена.
Замусорились выходные фильтры либо патрубки удаления загрязненной воды. Проверьте их на наличие засоров.
В случае, если посудомоечная машина зависает на старте работы, то, скорее всего, сгорел ТЭН. Решение – смена его.
Сломалась помпа, которая откачивает воду. Решение – ремонт или смена циркуляционного насоса.

В случае, если ПММ систематически виснет, то наилучшим вариантом будет звонок в профессиональный сервисный центр по ремонту посудомоек Samsung. Специалисты в короткие сроки отремонтируют неисправности вашей машины, а также проведут профилактическое обслуживание.

Какие поломки посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не открывается, не закрывается

Не выключается

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания

Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно записывает: ваш адрес удобное заказчику время приезда марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запчасти SAMSUNG Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сообщает заказчику итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер SAMSUNG.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать:

удобное посетителю время визита
марку-модель техники - чтобы сразу взять с собою необходимые детали САМСУНГ
ваш адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Самсунг. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена аквастопа замена резинового уплотнителя замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена датчиков	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
матери-одиночки : - 20 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заявке на починку от 2-ух приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : - 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём отмечен перечень установленных деталей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют богатый опыт в ремонте ПММ Самсунг с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проведенные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют посудомойку САМСУНГ.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор САМСУНГ за первый визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика все симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Samsung и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для большего комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в обслуживании крупной техники Samsung, мы делаем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника SAMSUNG собрана из заменяемых модулей. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065