Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Пищит, мигает ошибка - посудомоечная машина SAMSUNG

посудомоечная машина пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка - посудомоечная машина SAMSUNG

Мигает, горит индикатор посудомойки бренда Самсунг? Устройство выдает ошибку и интенсивно пищит? Причин может быть много – от поломки какого-либо датчика или замусоривания фильтра до выхода из строя электронного блока:

Неисправен циркуляционный насос или возникли загрязнения внутри шлангов. Выход – чистка шлангов или установка нового насоса.
Замусорились выходной или входной фильтр – нужно очистить их от загрязнений и повторно запустить устройство.
Интенсивно мигают индикаторы недостатка регенерирующей соли или ополаскивателя – в установленной у вас технике подошли к концу эти средства, нужно досыпать и долить их.
Неисправен программный блок или сбилась программная прошивка. Решение – перепрошивка блока или установка нового.
Поломался ТЭН. Выход – замена его.
Сработал датчик протечки, необходимо отсоединить посудомоечную машину от электросети и внимательно осмотреть на присутствие следов воды под ней.

Список кодов неисправностей можно отыскать в руководстве к установленной у вас посудомоечной машине. Но для ликвидации существенных поломок следует обратиться к компетентным специалистам, поскольку неквалифицированный ремонт может усугубить имеющуюся проблему и полностью поломать устройство. Сотрудники ремонтного центра имеют богатый опыт ремонта ПММ САМСУНГ и способны вернуть вашу незаменимую «помощницу» в строй в самые короткие сроки.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не набирает, не поступает вода

Зависает

Гудит, шумит, стучит

Плохо моет, не отмывает

Не открывается, не закрывается

Не выключается

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Порядок обслуживания заказчиков

Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер SAMSUNG. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, записывает: модель техники - чтобы взять с собою необходимые запчасти SAMSUNG ваш адрес нужное потребителю время начала ремонта Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр online-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер САМСУНГ.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:

ваш адрес
удобное заказчику время приезда
марку/модель техники - чтобы сразу захватить с собою необходимые запасные детали Самсунг

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее результатам мастер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласования мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники SAMSUNG. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена заливного клапана замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена датчиков замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена устройства блокировки двери замена аквастопа замена резинового уплотнителя	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку 2-х и более приборов : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты существует дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный мастер заполняет дубликат бланка БСО, в котором отмечен список установленных запчастей, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили серьезный опыт в обслуживании посудомоек САМСУНГ с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован ИП, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомоечную машину Samsung.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы бытовой прибор SAMSUNG за один приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов Самсунг и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для очевидного комфорта наших клиентов, заинтересованных в обслуживании крупной кухонной техники Samsung, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет нужды привозить тяжелые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Samsung состоит из сменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065