Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина SAMSUNG

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SAMSUNG.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

• марку-модель прибора - чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали Samsung
• удобное клиенту время приезда
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники САМСУНГ. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Samsung за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием нужных узлов Самсунг и инструментарием для установки.