Останавливается, отключается : посудомоечная машина SAMSUNG

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер SAMSUNG.
2. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора мастер, как правило, узнает:

• нужное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес
• модель прибора - дабы сразу взять с собой нужные детали Samsung

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Самсунг. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Самсунг за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных узлов SAMSUNG и инструментарием для их установки.