Стиральная машина SAMSUNG – не набирает, не поступает вода

1) Клиент звонит нам или посылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер САМСУНГ.
• если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

1. удобное Вам время визита
2. ваш адрес
3. модель техники - с целью привезти с собой необходимые запчасти Samsung

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала производит диагностику техники.
5) По её итогам говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники SAMSUNG. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор SAMSUNG за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов САМСУНГ и инструментарием для монтажа.