Бесплатные консультации по ПОСТгарантийному ремонту

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не сливает, не уходит вода - стиральная машина SAMSUNG

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода - стиральная машина SAMSUNG

Ваша стиралка производителя Самсунг не выливает воду? Прочтите варианты примерных причин и решений:

Засор в шланге - в месте его подсоединения или в самом канализационном сливе. Вариант решения проблемы - проинспектировать шланг слива и сифон.
Замусорен сливной фильтр - устройство, который отфильтровывает сливаемую из автомата воду, чтоб нитки и прочий мусор не попадал в канализационный слив. Решение - вычистить фильтр.
Сливная помпа - может застопориться или сгореть.
Плата управления в электронных машинах или программатор в механических вариантах – сигнал не поступает на мотор насоса, который не может начать откачивать из резервуара воду.
Прессостат - датчик водяного уровня - он иногда перестает фиксировать, что вода в полном объеме слита, и программу можно завершать. Вероятность порчи именно этого механизма в большой степени выше, если поломке автоматической машинки предшествовали передвижение или перевозка.
Замусорился внутренний патрубок слива. Решение проблемы - разбирать стиральную машину-автомат и проверить засор.

В каждом из таких случаев надо открывать стиральную машину-автомат, отсоединить насос, прессостат или плату управления и определять их исправность. Проводить все это, в случае отсутствия практического опыта, не следует, обращайтесь к профессионалам по ремонту стиральных машин САМСУНГ.

Какие поломки <b>стиральных машин</b> мы ремонтируем

Какие поломки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сушит белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Застрял предмет, косточка

Течет вода, подтекает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает, плохо стирает

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Не открывается-закрывается люк

Рвет белье

Не выжимает белье

Пищит, мигает код ошибки

Не греет воду

Запах из стиральной

Сбились программы, зависает

Не набирает, не поступает вода

Остается порошок, не смывается

Бьет барабан, стучит

Не сливает, не уходит вода

Не включается, останавливается, выключается

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер SAMSUNG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно проясняет: марку-модель прибора - он должен привезти с собой запчасти SAMSUNG нужное потребителю время начала ремонта ваш адрес Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники SAMSUNG. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер SAMSUNG.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать:

марку-модель техники - чтобы захватить с собой нужные запасные части Самсунг
ваш адрес
удобное заказчику время визита

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её завершении он говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники Samsung. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек устранение засора замена ручки люка замена сливного шланга замена ремня замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена патрубков замена дверцы люка, УБЛ замена двигателя замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена щеток двигателя замена манжеты люка замена аквастопа замена заливного клапана	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена крестовины замена бака замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников	2,5

Скидки - кому предоставляем

при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : минус 20 %
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нём отмечен список новых запасных частей, проделанных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали существенный опыт в ремонте стиральных машинок Samsung с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят стиральную машину Samsung.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор SAMSUNG за первый приезд, мастер уже по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, набор которых помогает определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором востребованных узлов САМСУНГ и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в ремонте техники САМСУНГ, мы предлагаем работы на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости доставлять громоздкие кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Самсунг смонтирована из сменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приходит, производит диагностику, находит сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

Консультации о ремонте

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065